--- title: "AI call #4: Rychlost je nová prémie" date: 2026-10-13 author: "karolina" categories: - name: "Cally" url: "/category/cally.md" --- # AI call #4: Rychlost je nová prémie Poptávky dneska často píše chatbot a klienti občas jednají s freelancerem, jako by byl taky chatbot. Na callu jsme řešili, co s tím, jestli se dají udržet ceny, odkud brát klienty, kteří stojí za to, a jak vypadá den, kdy e-maily a tasky odbavují skilly a člověk jenom schvaluje. ## Sedm věcí z callu, když máte tři minuty - **Poptávky jsou nafouknuté AI balastem.** Pětiminutový telefonát řekne víc než tři kola e-mailů a rovnou odfiltruje ty, se kterými to nemá smysl. - **Klienti mizí uprostřed jednání,** ještě před zálohou a bez jediného slova. Jestli za to může AI, nebo obyčejná nezdvořilost, jsme nerozsoudili. - **Ceny se zatím držet dají.** Klienti neplatí za to, že by to jinde nesehnali levněji, ale za to, že je to hotové za tři hodiny místo za dva měsíce. - **Web za 15–20 tisíc je s AI lákavý, ale je to past.** - **O výdělku z projektu rozhoduje hodina na obchodní schůzce** víc než měsíce implementace. Naučit se prodávat vynese násobky, naučit se další technologii pět procent. - **Nejlepší zdroj zakázek je pořád doporučení.** Doporučujte i drahé specialisty, vrátí se to. - **Triage e-mailu od zadání přes commit až po zápis do timesheetu** jde poskládat z pár malých skillů. ## WordPress, nebo vlastní CMS? Call začal uprostřed debaty o tom, jestli má WordPress budoucnost. Pro: jednotná správa spousty klientských webů, bezpečnostní díry hlídá hodně lidí a náklady na údržbu jsou nízké. A editace – v Bricksu dostane klient roli, ve které upravuje jen obsah, ne styly. Nevidí ACF pole, ale přímo stránku, klikne, přepíše a je spokojený. Proti: WordPress web je automaticky terčem plošných útoků, jen proto, že je to WordPress. Vývoj jádra nepřesvědčuje. A spoustu webů jde sjednotit i jinak, třeba přes Astro a GitHub, jen tam chybí jednoduchá editace pro klienta. Jeden z nás odhaduje, že na nových projektech WordPress opustí zhruba z 80 %. Staré weby buď předělává do custom WordPressu, nebo v Bricksu nechá klikat GPT přes computer use. Kdo chce vidět, kolik práce je vlastní CMS, může se zeptat jedné z nás. Od ledna do dubna psala editor pro statické weby: kus kódu, který nahrajete vedle statického webu (třeba toho, co vám vyplivl Claude), on si sám najde textové, obrázkové, video a odkazové elementy a dá k nim tužtičky. Styly needitujete, jen obsah. Má na to kolem 300 testů – a právě proto, že ví, kolik stojí údržba a automatické aktualizace, se pomalu vrací k WordPressu. Stejná otázka platí pro SaaS. Jedna z nás si přepisuje Freelo do vlastního nástroje na správu projektů a potvrzuje, že cesta od prvního nástřelu z Clauda k „funguje to, jak chci“ je dlouhá. Jiný používá to, co používají klienti (Trello), ovládá to přes konektor v Claudovi a peníze hlídá ve vlastním ERP. Na jednom jsme se shodli všichni: Fakturoid nikdo přepisovat nebude. Má dobré API, výborně eviduje faktury i náklady a nahrazovat ho není potřeba. ## Poptávky psané chatbotem Tady se názory rozešly. Jeden pohled: vůbec nevadí, když klient píše přes chatbota. Jeho chatbot zná jeho kontext a pomůže mu učesat myšlenky. Odpovídá mu stejně – přes vlastní skilly, s kontrolou před odesláním, aby to odpovídalo tomu, co by řekl sám. Druhý pohled: nevadí, že to klient napsal s AI. Vadí, že o tom nic neví. Kdy naposledy před AI někdo poptával „web optimalizovaný na mobil“? Teď je to v každé poptávce. Je v nich spousta balastu a skutečná intence se v něm ztratí. Expert nemůže pomoct, když neví, co klient vlastně chce. Řešení, na kterém byla shoda: zavolat. Za pět minut zjistíte, co klienta trápí a proč web předělává. Často se ukáže, že web funguje dobře, jen chtějí změnit webaře a hosting – a dá se jim ušetřit. Telefonát je dneska i marketingová strategie: většina nechá odpovědět AI a čeká, co z toho bude. Kdo si vynutí pozornost hovorem, odliší se a spolupráce se pak rozjede úplně jinak. ## Freelancer jako chatbot To vede k druhé věci, která nás pálí: klienti občas jednají s freelancerem jako s chatbotem. Pošlou zprávu, dostanou odpověď, a dál odpovídat nemusí, protože se jim zrovna nechce. Jedno léto ve zkratce: čtyři rozjeté projekty, ze kterých klienti v různých fázích vycouvali ještě před zálohou. Žádné „jste drahá“ ani „nemáme peníze“. Vždycky to po čtrnácti dnech vyšumělo a na dotaz přišlo „vystřídal se kolega“ nebo „nakonec to nebudeme dělat“. Zakázky mají menší scope a víc jich odpadne v průběhu. Hypotéza: AI na lidi hrne informace, na které nemusí nijak reagovat, a stejně pak zacházejí s expertní odpovědí. Protinázor: neurvalost tu byla vždycky. Generická poptávka rozeslaná dvaceti lidem, pečlivá nabídka a pak ani „je nám líto, vybrali jsme jinak“. Teď je toho jen markantně víc. A praktická rada: odpovědět do deseti minut s návrhem hovoru. Kdo nezvedne, odfiltroval se sám – a ušetříte si awkward moment vysvětlování. ## Arbitráž: máte lepší modely než klient Jeden z nás přinesl šest bodů, jak trh vidí on. **Arbitráž.** Klient potřebuje něco opravit na šíleném custom webu, kde nefungují formuláře – pustí se na to ChatGPT přes computer use. Poptávka na přístupnost podle checklistu se nacení hodinově a model se pustí na checklist. Přesvědčovat klienta, že něco je nesmysl, ztratilo smysl: zeptá se modelu, model mu řekne, že to nesmysl není. Takže: „Já bych to nedělal, ale jestli to chcete, bude to takhle.“ Oni pustili model na zadání, my ho pustíme na plnění. **Customer experience jako produkt.** Dřív klient na odpověď čekal týden, v horším případě musel připomínat. Teď je požadavek odbavený za dvě hodiny a zpětná vazba zní: „Vždycky jsme čekali dva měsíce a tady to bylo za tři dny.“ Webař se pro klienta stává službou jako Fakturoid nebo hosting – funguje a neřeší ho. Za tohle se platí prémiové ceny. A vznikne pavlovský reflex: napíšu, za tři hodiny je hotovo, dopamin. Klienti pak chodí s požadavky sami, včetně tisícových i desetitisícových položek, které nemusí nikdo schvalovat. Stávající báze se vytěží víc a nových klientů není potřeba tolik. **Poptávky jako síto.** Nových poptávek možná bude ubývat. Jsou ale síto, ze kterého si vyzobete normální lidi s byznysem, který má peníze, a ty pak můžete obsluhovat dlouho. **Past jménem web za 15 tisíc.** S AI je lákavé vzít web za 15–20 tisíc Kč pro známého. Komunikace je ale stejná jako s bohatým klientem a nemá šanci se rozvinout: když je pro ten byznys 15 000 Kč moc teď, bude to moc i za šest měsíců. **Ceny.** Zatím se dají držet na stejné úrovni jako dřív. Z poptávek vyjde zhruba třetina, stejně jako předtím – jen se díky AI odbaví mnohem rychleji. **Přesah za web.** Zubař s CRM dostane dashboard, kde vidí, kolik poptávek z webu přišlo a kolik pak utratili. Udělá se to rychle a pro klienta je to super. Živit se za pět let tvorbou webů tak jako dnes je podle tohoto pohledu málo pravděpodobné. Teď je ale dobrá doba využít arbitráž a najít klienty, se kterými jde jít dál do byznysu. ## Trh zaplavili „AI webaři“. Vadí to? Obava z pléna: AI zrychlila práci zhruba o polovinu, ale texty jsou pořád prvoplánové, ať model krmíte čímkoli. Nejlíp funguje dát mu starý web a říct, co tam bude a co ne. AI slop na webu degraduje vnímání firmy o tři levely – když si nedali práci s webem, jak budou přistupovat k zákazníkovi? A trh se zaplavil lidmi, kteří si myslí, že weby dělat umí. Zákazník přitom webaře vybírá jednou za čas, podobně jako pojištění auta. Jak má poznat, kdo něco umí? Kontroverzní odpověď: webaři jsou jako pražští taxikáři. Dřív koncese a zkouška z místopisu, pak přišla navigace a appky a jezdit může kdokoli. Proč by weby nemohl dělat kdokoli? Jak se nástroje zlepší, zlepší se i ty weby. Doplněk: vstupní bariéra byla nízká vždycky – Elementor jste se naučili za dva týdny. Teď je jen ještě nižší. Proč to nemusí vadit: 1. **Nejsou to vaši klienti.** Kdo má na web 10 000 a dá ho synovci, aby mu ho udělal v GPT, není klient, o kterého byste stáli. 2. **Poptávka se dá vyhrát.** Firma osloví sedm lidí. Dva neodpoví, tři pošlou odrážky v e-mailu. Vy s dobrým skillem vygenerujete PDF nabídku, zavoláte nebo se potkáte a ukážete sedm věcí, o kterých klient ani neví, že existují. Tím ukážete expertízu, kterou noví hráči nemají. Výplata webaře se vždycky určovala na hodinovém kafi, kde se rozhodlo, jestli je to 100 nebo 200 tisíc; pak se tři měsíce jen plnilo. Sales proces je dnes ještě důležitější – procesně (skilly na nabídky) i obchodně. A připomínka z pléna: produkt většinou není web, ale možnost klienta poskytovat nějakou službu. Web je jen součást. Analýza a expertíza, kterou s AI přinesete navíc, je to, co reálně prodáváte. 3. **Brand jako mód.** Z tisíců lidí dělá marketing stovka a zajímavý marketing, ze kterého je vidět, že tomu člověk rozumí, deset. Praktická videa na YouTube přivádějí klienty, kteří se opravdu ozvou. ## Odkud chodí zakázky Rychlé kolečko: - **Volná noha:** letos odtud nepřišlo nic zajímavého, jeden z nás uvažuje o zrušení, jiný už zrušil. - **Doporučení:** u většiny z nás hlavní zdroj, u jednoho zhruba 80 %. Zbytek Google, videa nebo free plugin, přes který si vás klient najde. - **Katalogy:** Toptal nebo Codeable. Když se tam dostanete, není to závod o cenu dolů, ale o to, kdo líp komunikuje a nabídne lepší službu. Nejzajímavější rada: doporučujte drahé lidi. Analytika, který si za Google Analytics vezme 20 000, i když byste to zvládli sami. On má klienty ze stejného ranku a vzpomene si na vás. Fungují i freelance huby, kde si grafik, projekťák a webař dohazují práci. Asymetrie je obří: nejdražší lidé jsou třeba o třetinu dražší, ale mají skoro všechny poptávky. Vyplatí se napojit se aspoň na jejich známost, když na expertízu se dosáhnout nedá. Jenže huby vysychají. Grafici si otevřeli pekárnu nebo dělají instalatéřinu, kolegové jsou zaměstnaní a klienti mají marketing inhouse a PPC agenturu roky. Kde doplňovat studnu? - **Druhý typ hubu jsou bohatí klienti.** Dobrý klient se baví s podobnými byznysy a doporučení od něj funguje stejně dobře. Dá se i trochu incentivizovat. - **Poskládejte si hub nový.** Oslovte lidi, kteří jsou vám sympatičtí, a klientovi od začátku říkejte, že tým umíte seskládat. Klidně víc zavariujte – když od někoho, koho doporučujete, nikdy nic nepřišlo, zkuste někoho jiného. - **Coworking.** Na začátku kariéry to jednomu z nás zafungovalo skvěle: potkáte tam spoustu zajímavých lidí. ## Od e-mailu po timesheet: skilly, které se skládají Ukázka z praxe, po které měl autor nula e-mailů ve schránce. Skill na triage e-mailu dostane předmět zprávy. V kódu projektu najde kontext, prozkoumá, co se má udělat, a vrátí implementační plán s doplňujícími otázkami. Odpověď na otázku („produktové typy mají být konfigurovatelné“) plán upraví. Pak jeden pokyn: naimplementuj, udělej code review, otestuj v browseru, commitni, otaguj, pushni, sleduj pipelinu a napiš odpověď klientovi do Gmailu. O chvíli později je vše hotové a ověřené a odpověď čeká v Gmailu – stačí ji odeslat. Na závěr „dej mi to do timesheetu“ a v ERP je zapsaných 30 minut od 8:30. Stejně funguje triage tasků z Asany: odkaz, shrnutí, otázky, doladění plánu, implementace, timesheet. Takhle jde odbavit spoustu tasků za sebou a stačí jen hlídat. Zajímavější je, jak jsou skilly postavené. Jsou to komponenty: - **Task triage** – obecný postup, jak task vyhodnotit, na co se doptat a kdy rovnou odpovědět, protože je to easy. - **Email triage** a **Asana triage** – tenké vrstvy se specifiky kanálu (u Asany třeba komentáře a přílohy), které všechno přesměrují na obecnou triage. - **Gmail, Asana a ERP timesheet** – komponenty, které umí pracovat s danou službou a nic víc. Nápad z pléna: meta triage, která projede celý inbox a rozřadí ho, takže nemusíte začínat odkazem. Hodí se, když něco otevíráte po dlouhé době. ## Rozhodovací model: kategorizace v desítkách milisekund Na meta triage by se hodil model, který se teprve chystá. Není jazykový, ale rozhodovací: dostane strukturovaný vstup, řeknete mu, jaký výstup čekáte, a rozhodne v řádu desítek milisekund. Psát neumí, umí dělat dobrá rozhodnutí – aspoň tak ho prezentují. Zní to fádně, dokud ho nezapojíte do AI procesu. Postavíte si rozhodovací strom a rychlý model odbaví procesní hrubou práci: rozřadí inbox, zkategorizuje, rozhodne, kde jsou potřeba otázky a co je jasné. Jazykový model pak použijete jen na psaní kódu a odpovědí. Ušetříte tokeny i čas. Padla otázka, jak si povede proti dobře nabriefovanému Haiku nebo jinému malému modelu. Odpověď: má být rychlejší, protože je trénovaný na rozhodnutích, ne na jazyku. Jeden z nás je na waiting listu, takže se k tomu vrátíme. ## CodexBar: rotace předplatných bez placení za API Na úplný závěr hot take na pět minut. CodexBar je open source aplikace pro Mac, do které připojíte víc účtů Clauda a Codexu. Když jedno předplatné vyčerpáte, přepnete na jiné – a nastavení aplikace, projekty, kontexty i všechny chaty zůstanou, jak byly. Jeden z nás takhle točí tři předplatná a za API neplatí nic. S Codexem to funguje skvěle, u Clauda by to mělo jít stejně (zatím otestováno s jedním účtem). ## Na příště Na spoustu témat nedošlo, takže je parkujeme: - připravenost webů pro AI agenty: novinky v Cloudflaru a standard pro MCP z webu, který představil Google a převzali Anthropic i OpenAI, - proč jeden z nás skoro úplně přešel z Clauda na ChatGPT, - nové modely (Fable 5.1 a nové GPT) – potřebujeme ještě sady skillů jako Superpowers nebo skilly Matta Pococka? - orchestrace a usage napříč předplatnými, aby šlo všechno jet na medium modelech, - n8n napojené přes MCP, kde workflow připraví Claude místo vyklikávání, - jestli AI zvládne nahradit SaaS: přepis Freela do vlastní verze, - systém na automatické aktualizace webů. ## Přidej se Dílna.ai je parta lidí, co AI reálně používají v práci a baví je si o tom povídat. Přidat se jde zdarma, kanály jsou otevřené a cally děláme jednou za čas. **Další call je 22. října ve čtvrtek, ve stejný čas.** Pozvánku pošleme. [Chci přijít příště!](https://dilna.ai/#signup) ## Odkazy **Nástroje a služby** - [Fakturoid](https://www.fakturoid.cz/) – fakturace a evidence nákladů s dobrým API - [Bricks](https://bricksbuilder.io/) – WordPress builder s editací obsahu pro klienty - [Astro](https://astro.build/) – framework pro statické weby - [Dotykačka](https://www.dotykacka.cz/) – pokladní systém pro gastro - [n8n](https://n8n.io/) – automatizační platforma, jde ovládat přes MCP **Zakázky** - [Toptal](https://www.toptal.com/) – katalog prověřených freelancerů - [Codeable](https://codeable.ai/) – marketplace pro WordPress experty - [Na volné noze](https://navolnenoze.cz/) – česká komunita a katalog freelancerů **AI a skilly** - [CodexBar](https://github.com/steipete/CodexBar) – přepínání předplatných Clauda a Codexu na Macu - [Superpowers](https://github.com/obra/superpowers) – sada skillů pro Claude Code - [Skilly Matta Pococka](https://github.com/mattpocock/skills) – plánování, TDD, code review a další